Audit de fonctionnement
Processus de support, rôles, priorisation, gestion des changements et escalades.
Expertise AROVA
Audit TMA ERP et gouvernance de maintenance applicative
Votre maintenance applicative doit produire un service mesurable.
Retards, tickets récurrents, coûts difficiles à expliquer ou dépendance à l’intégrateur : AROVA apporte un regard indépendant sur l’organisation et le pilotage de votre TMA.
Nos interventions
SLA et performance
Indicateurs, backlog, qualité de résolution, comités et reporting.
Plan d’amélioration
Gouvernance, réversibilité, organisation cible et trajectoire de progrès.
Livrables et résultats attendus
Diagnostic de maturité, synthèse des risques, tableau de bord cible et plan d’amélioration priorisé.
Contact
Échangeons sur votre projet
DSI de transition, audit TMA, transformation ERP ou stratégie cloud : décrivez-nous votre besoin.
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8 rue d’Harcourt, 50200 Coutances, Normandie.
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